Sport CRM

Персональні заняття й тренування

Заняття один на один із записом клієнтів на вільний час тренера, тарифи й штрафи для персональних, а також журнал тренувань із вправами, підходами й готовими програмами.

Для кого: власник, тренер, менеджер, батьки

Два модулі для тих, хто тренує не лише групи:

  • Персональні заняття — заняття один на один: розклад, відмітки, абонемент і зарплата тренера, як у групи, але для одного учня. Клієнти самі записуються на вільний час тренера.
  • Тренування — журнал того, що учень зробив на занятті (вправи, підходи, вага), і готові програми, які тренер призначає учню.

Як увімкнути

  • Новий клуб для персонального тренера чи студії. Під час створення клубу в полі Хто ви виберіть Персональний тренер чи студія. Обидва модулі ввімкнуться одразу, вид спорту стане «Фітнес і персональні тренування», а клуб — для дорослих: кожен клієнт сам собі контакт і має свій кабінет. Див. Створити клуб.
  • Наявний клуб. Тренування входять у тарифи «Клуб» і «Академія». Персональні заняття не входять у жоден тариф — щоб їх увімкнути, напишіть нам.

Хто може

  • Почати персональні заняття з учнем: тренер — для себе, менеджер і вище — з будь-яким тренером.
  • Години для запису: тренер задає свої, менеджер — будь-якого тренера.
  • Вправи й програми створює будь-хто з персоналу. Змінює програму її автор або менеджер. Призначає програму й веде журнал той, хто може змінювати картку учня.
  • Клієнти (або батьки) записуються й бачать журнал у своєму кабінеті.

Персональні заняття

  1. Відкрийте картку учня. У блоці Персональні заняття натисніть Почати персональні заняття, виберіть Тренер і підтвердіть.
  2. Тепер у картці видно найближчі заняття з цим тренером. + Додати заняття — дата, час і місце, як для будь-якого заняття. Розклад і історія відкриває всі заняття пари.
  3. Усі персональні пари — на сторінці Групи (чи Команди) у блоці Персональні заняття.

Абонементи, штрафи й зарплата

  • У Налаштування клубу → Тарифи в тарифу є поле Для яких занять: Будь-які, Групові чи Персональні. Пакет персональних не витрачається на групові, і навпаки.
  • Там само, у Знижки й штрафи: Неявка без поважної причини (коли тренер відмітив «Нема» на персональному занятті) і Скасування бронювання пізніше ніж за 12 год. Порожньо — без штрафу. Штраф ляже в баланс учня сам.
  • У звіті зарплати є окрема ставка За персональне заняття: див. Зарплата тренерів.

Запис клієнтів на вільний час

  1. Тренер відкриває Розклад → Години для запису й додає + Додати години: День, З, До і Заняття, хв. Потім зберігає.
  2. Клієнт, який займається з цим тренером персонально, бачить у кабінеті блок Запис на заняття з вільним часом на найближчі 2 тижні. Час, зайнятий іншими заняттями тренера, не пропонується.
  3. Клієнт вибирає час і підтверджує «Записатися на … о …?». Заняття з'являється в розкладі тренера й у кабінеті клієнта, у Ваші записи.
  4. Скасувати запис клієнт може сам не пізніше ніж за 12 годин. Пізніше — лише якщо клуб задав штраф за пізнє скасування (сума ляже в баланс), інакше: «Скасувати вже не можна — зверніться до тренера».

Записатися можна щонайменше за 2 години до початку. Поки годин не задано, клієнти не можуть записуватися самі.

Тренування й програми

  1. Меню Програми. У картці Вправи — + Нова вправа: Назва вправи й Що записуємо: Вага й повторення, Повторення, Час чи Дистанція. Тип потім не змінюється.
  2. У картці Програми — + Нова програма: назва, вправи й підходи.
  3. У картці учня, вкладка Тренування, — Призначити програму.
  4. На занятті біля учня натисніть Журнал. Форма починається з його програми, а числа — з минулого разу. Підходи пишіть одним рядком: 3x10x12 — три підходи по 10 повторень з 12 кг; 10x20, 10x22 — різні підходи. Натисніть Зберегти.
  5. На вкладці Тренування видно Історія тренувань і Прогрес — найкраще значення в кожній вправі.

Клієнт бачить свої тренування в кабінеті, в Історія тренувань.

У застосунку

Меню → Програми й Меню → Години для запису, журнал — з заняття, персональні заняття — у картці учня. Клієнти записуються в застосунку так само.

Часті питання

Клієнт не бачить блоку «Запис на заняття»

Перевірте три речі: клієнт має персональні заняття саме з цим тренером, тренер задав Години для запису, і клієнт прийняв запрошення в кабінет.

Чи можна поєднати групи й персональні в одному клубі?

Так. Групи працюють як завжди, а персональні — окремими парами «учень — тренер».

← Усі статті довідки