Sport CRMДовідка Sport CRM
Короткі інструкції з картинками: як почати, як працювати щодня і що бачать батьки.
Нічого не знайдено. Спробуйте інші слова або напишіть нам — допоможемо. Контакти
Старт
Створити клуб
Як зареєструватися й завести свій клуб у Sport CRM. Це безкоштовно і займає дві хвилини.
Для кого: власникГрупи й розклад
Як створити команду чи групу, призначити тренерів, задати регулярні заняття й локації — щоб розклад складався сам.
Для кого: власник, менеджерДодати гравців
Як завести картку гравця вручну, додати контакти батьків, власні поля й обрати статус — активний, пробний чи в архіві.
Для кого: менеджер, власник, тренерІмпорт гравців з Excel
Як перенести список гравців із таблиці або іншої програми за один раз — разом із групами, контактами батьків і боргами.
Для кого: менеджер, власникТарифи й абонементи
Як завести тарифи клубу — на місяць, пакет занять чи разове — і продати гравцю абонемент зі знижкою, заморозити чи скасувати його.
Для кого: власник, менеджерЗапросити тренерів і співробітників
Як дати тренеру, менеджеру чи адміністратору власний вхід у клуб посиланням-запрошенням і що бачить кожна роль.
Для кого: власникЗапросити батьків
Як надіслати батькам особисте посилання в кабінет, щоб вони бачили розклад дитини, відвідування, оплати й оголошення.
Для кого: менеджер, тренер, власникРозклад і заняття
Як тренеру знайти свої заняття в розкладі, додати разове, перенести чи скасувати заняття, знайти заміну й викликати гравців на гру.
Для кого: тренер, менеджерВідмітка відвідуваності (і без інтернету)
Як тренеру відмітити, хто прийшов на заняття, — одним дотиком, з телефона чи комп'ютера, навіть без зв'язку.
Для кого: тренер, менеджерВхід по QR
Як відмічати дітей на вході скануванням QR-коду — з телефона тренера, комп'ютера адміністратора чи застосунку.
Для кого: тренер, менеджер, батьки
Батькам
Батькам: як увійти
Як батькам увійти в кабінет клубу за запрошенням і бачити розклад дитини, відвідування, оплати й оголошення.
Для кого: батькиБатькам: що видно в кабінеті
Що батьки бачать у кабінеті клубу — розклад, відвідування, баланс, оголошення — і як отримувати сповіщення та виправити свої дані.
Для кого: батьки
Гроші
Записати оплату
Як внести оплату від батьків — готівкою, карткою чи переказом — у баланс гравця за пів хвилини, з комп'ютера чи телефона.
Для кого: менеджер, тренер, власникБорги й боржники
Як рахується борг гравця, де побачити всіх боржників клубу, у кого оплата прострочена і як батьки дізнаються про борг.
Для кого: менеджер, власникЗаморожування й пакети занять
Як поставити абонемент на паузу, коли гравець хворіє чи їде, і як працюють пакети занять — що списує заняття і скільки їх лишилося.
Для кого: менеджер, власникЗнижки й оплата за родину
Знижка на окремий абонемент, автоматична знижка для братів і сестер і одна оплата, розписана між кількома дітьми однієї родини.
Для кого: власник, менеджерОнлайн-оплата карткою
Як клуб підключає Stripe, щоб батьки сплачували борг карткою, Google Pay чи Apple Pay у кабінеті, скільки це коштує і що бачать батьки.
Для кого: власник, батьки
Щоденна робота
Оголошення
Як написати батькам команди чи всього клубу — про зміни в розкладі, збори, свята — і побачити, хто вже прочитав.
Для кого: тренер, менеджер, власникНагадування в Telegram
Як клуб вмикає нагадування батькам у Telegram — про заняття, борги й медичні довідки — і як батьки їх підключають за хвилину.
Для кого: власник, батькиPush-сповіщення в застосунку
Які сповіщення приходять на телефон із застосунку Sport CRM, як їх увімкнути і що робити, якщо вони не приходять.
Для кого: батьки, тренер, менеджер, власникЗаявки на пробне заняття
Як батьки самі записуються на пробне через форму на сайті клубу і як вести заявку далі — дзвінок, пробне, рішення — щоб ніхто не загубився.
Для кого: менеджер, власник, тренерЗадачі
Як ставити задачі собі й колегам — подзвонити батькам, підготувати форму, забронювати поле — з терміном і нагадуванням, щоб нічого не забути.
Для кого: менеджер, тренер, власник
Модулі
Звіти й динаміка
Які звіти є в клубі — табель, динаміка за рік, тренери, локації, оплати, зарплата, заявки, — хто що бачить і як вивантажити звіт в Excel.
Для кого: менеджер, власник, тренерРизик відтоку
Як Sport CRM помічає гравців, які можуть кинути заняття, — пропуски поспіль, борг, падіння відвідуваності, — і щоранку ставить менеджеру задачу зв'язатися з родиною.
Для кого: менеджер, власникЗарплата тренерів
Як задати тренеру ставку за заняття й відсоток від оплат, побачити нараховане за місяць, записати виплату і що з цього бачать самі тренери.
Для кого: власник, тренерРозвиток спортсмена
Зріст і вага, фізичні тести всією командою, особисті результати й рекорди, оцінки тренера, пояси й атестації з сертифікатом — і що з цього бачать батьки.
Для кого: тренер, менеджер, власникТурніри
Як провести свій турнір — групи, розклад, таблиця, плей-оф — або взяти участь у чужому: заявка команди зі складом і номерами, рахунки матчів і ігри в розкладі.
Для кого: менеджер, тренер, власникСклад і магазин
Облік того, що є в клубі й що він продає: закупівлі, продаж одразу чи в борг, видача форми й інвентарю на руки із заставою, нагадування «час замовити» і магазин у кабінеті батьків.
Для кого: менеджер, власник, тренер, батькиПерсональні заняття й тренування
Заняття один на один із записом клієнтів на вільний час тренера, тарифи й штрафи для персональних, а також журнал тренувань із вправами, підходами й готовими програмами.
Для кого: власник, тренер, менеджер, батьки
Налаштування
Додаткові поля
Як додати власні поля в картки гравців, контактних осіб, команд, оплат, локацій і співробітників — текст, число, дата, так/ні чи вибір варіантів — і що з них бачать батьки.
Для кого: власникРолі й права
Що може власник, супорт, менеджер і тренер, як змінити роль співробітника й закрити йому вхід, і які перемикачі є в «Налаштування клубу → Доступ».
Для кого: власник, менеджерМова й формат дати
Як вибрати мову інтерфейсу й формат дати для себе, де змінити мову клубу і тему оформлення — у браузері й у застосунку.
Для кого: власник, менеджер, тренер, батькиТарифи й ліміти
Що дають тарифи «Старт», «Клуб» і «Академія» — ліміти гравців, команд і співробітників, модулі, комісія з онлайн-оплат, — як перейти на інший тариф і що буде, коли підписка закінчиться.
Для кого: власникВивантаження даних і GDPR
Як вивантажити всі дані клубу в Excel, завантажити копію своїх даних, знеособити гравця на запит батьків і що Sport CRM робить для захисту персональних даних.
Для кого: власник, менеджер, батькиВхід у два кроки й пароль
Як увімкнути двофакторну автентифікацію з кодом із застосунку на телефоні, як вимкнути її і як змінити чи відновити пароль.
Для кого: власник, менеджер, тренер, батькиВидалення акаунта
Як назавжди видалити свій акаунт Sport CRM, що при цьому лишається в клубах і що робити власнику, який єдиний веде клуб.
Для кого: власник, менеджер, тренер, батьки