Вхід у два кроки й пароль

Як увімкнути двофакторну автентифікацію з кодом із застосунку на телефоні, як вимкнути її і як змінити чи відновити пароль.

Для кого: власник, менеджер, тренер, батьки

Вхід у два кроки (двофакторна автентифікація) — після пароля Sport CRM питає шестизначний код із застосунку-автентифікатора на вашому телефоні. Навіть якщо пароль хтось дізнається, без телефона в акаунт не ввійти.

Хто може

Будь-хто, для свого акаунта. Обов'язково радимо власникам і супорту: вони бачать дані всього клубу. Поки вхід у два кроки вимкнено, вони бачать на огляді клубу нагадування «Ви керуєте даними клубу: захистіть обліковий запис двофакторною автентифікацією».

Увімкнути вхід у два кроки

Потрібен застосунок-автентифікатор на телефоні: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password чи інший.

У браузері відкрийте Налаштування (посилання вгорі сторінки). Знайдіть картку Двофакторна автентифікація й натисніть Увімкнути.
З'являться QR-код і ключ. Відскануйте QR-код застосунком-автентифікатором або введіть ключ вручну.
Впишіть шестизначний код, який покаже застосунок, у поле Код із застосунку й натисніть Підтвердити й увімкнути.
Готово: «Двофакторну автентифікацію увімкнено». У картці тепер написано «Увімкнено: вхід питає код із застосунку».

Як тепер входити

Після пароля (або входу через Google чи Apple) відкриється Код підтвердження. Відкрийте застосунок-автентифікатор, впишіть код для Sport CRM і натисніть Підтвердити. У застосунку Sport CRM — так само.

Вмикати вхід у два кроки можна лише у браузері, а входити з кодом — і у браузері, і в застосунку.

Вимкнути

Налаштування → Двофакторна автентифікація → Вимкнути й підтвердіть. Вхід знову питатиме лише пароль.

Змінити чи відновити пароль

На сторінці входу натисніть Забули пароль?.
Впишіть пошту, з якою входите, і натисніть Надіслати посилання.
Відкрийте лист і перейдіть за посиланням — воно діє годину.
Впишіть Новий пароль і Повторіть пароль, натисніть Зберегти пароль.

Пароль — щонайменше 8 символів, літери й цифри, не послідовність на кшталт 12345678 чи qwerty і не ваша пошта. У застосунку Забули пароль? відкриває ту саму сторінку в браузері.

Входите через Google чи Apple? Пароль Sport CRM вам не потрібен.

Часті питання

Пише «Код не підходить»

Коди змінюються кожні 30 секунд і залежать від часу на телефоні. Увімкніть автоматичний час у налаштуваннях телефона й спробуйте свіжий код.

Загубив телефон з автентифікатором

Без коду ввійти не вийде. Напишіть нам з пошти акаунта — допоможемо відновити доступ.

Лист для відновлення пароля не прийшов

Перевірте «Спам». Лист приходить, лише якщо для цієї пошти є акаунт. Посилання діє годину: якщо минуло більше, надішліть нове.