Sport CRM

Звіти й динаміка

Які звіти є в клубі — табель, динаміка за рік, тренери, локації, оплати, зарплата, заявки, — хто що бачить і як вивантажити звіт в Excel.

Для кого: менеджер, власник, тренер

Звіти лише показують те, що вже є в клубі: відмітки, заняття, оплати, заявки. Нічого вводити окремо не треба — що краще ведете журнал і оплати, то точніші звіти.

Хто може

Усі звіти — у меню Звіти. Кожен бачить свої вкладки:

Вкладка Хто бачить Тариф
Табель усі співробітники; тренер одразу бачить свою команду будь-який
Динаміка, Тренери, Локації менеджер і вище будь-який
Ризик відтоку менеджер і вище «Клуб» і вище
Оплати власник; супорт, якщо йому відкриті фінанси будь-який
Зарплата власник і супорт із фінансами; тренер — якщо дозволив власник «Клуб» і вище
Заявки усі, хто працює із заявками будь-який

Табель є, лише якщо клуб веде облік відвідуваності.

Динаміка: клуб за рік

  1. Відкрийте Звіти → Динаміка.

  2. Виберіть період: поля З і По та Крок — Тижні, Місяці або Роки. Швидше — кнопками 3 місяці, Рік, Минулий рік, 5 років.

    Звіти → Динаміка
  3. Читайте графіки:

    • Прийшли й пішли — скільки гравців додалося і скільки пішло за кожен крок, а вгорі — Разом за період;
    • Гравців на кінець періоду — як росте клуб;
    • Відвідуваність — частка відміток «Є» й «Запізн.» серед усіх відміток;
    • Надходження — отримані гроші, а заштриховано — скільки ще не сплатили за абонементи, що почались у цьому періоді. Цей графік бачить лише той, кому відкриті фінанси клубу.

Під графіками — ті самі числа таблицею. Наведіть на стовпчик, щоб побачити точне значення.

Інші звіти

  • Табель — команда за місяць: хто був на якому занятті (✓ присутній, З запізнився, ✗ відсутній, П поважна причина) і відсоток за місяць.
  • Тренери — скільки занять кожен провів, скасував і не відмітив, скільки замін і яка відвідуваність на його заняттях.
  • Локації — як використовується кожне місце: заняття, години, відвідування, найзавантаженіші дні й години. Окремо — накладки, коли дві команди в одному місці одночасно.
  • Оплати — гроші за місяць: за способом оплати, за тим, хто прийняв, і за командами.
  • Зарплата — див. Зарплата тренерів. Ризик відтоку — див. Ризик відтоку.
  • Заявки — звідки приходять заявки і скільки з них доходять до пробного й залишаються.

Табель, Тренери, Локації, Оплати й Зарплата перемикаються стрілками ‹ › по місяцях і вивантажуються кнопкою Експорт в Excel.

У застосунку

Меню → Звіти: Табель, Тренери, Локації, Оплати й Зарплата. Динаміка й звіт по заявках — лише у вебі.

Поради

  • Бачите багато «Не відмічено»? Попросіть тренерів закрити журнали — інакше відвідуваність і зарплата за заняття будуть заниженими.
  • Табель для батьків чи федерації — Експорт в Excel, і надсилайте файлом.
  • Порівнюйте рік до року кнопкою Минулий рік.

Часті питання

Пише «Забагато стовпчиків для одного графіка»

Ви вибрали довгий період із дрібним кроком, наприклад 5 років по тижнях. Оберіть коротший період або крок Місяці чи Роки.

Чому я не бачу вкладки «Оплати»?

Її бачить власник, а супорт — лише якщо власник дозволив у Налаштування клубу → Доступ. Менеджер фінансів клубу не бачить: див. Ролі й права.

Коли гравець рахується в «Пішли»?

Коли його перенесли в архів. Тому архівуйте тих, хто перестав ходити, — інакше динаміка показуватиме, що клуб нікого не втрачає.

← Усі статті довідки