Нагадування в Telegram

Як клуб вмикає нагадування батькам у Telegram — про заняття, борги й медичні довідки — і як батьки їх підключають за хвилину.

Для кого: власник, батьки

Раз на день, у годину, яку вибрав клуб, батьки отримують у Telegram одне повідомлення про все, що стосується їхніх дітей. Оголошення клубу й виклики на гру приходять туди ж одразу.

Що приходить

Заняття на завтра (або сьогодні — як вирішив клуб): час, команда, місце з посиланням на карту, хто тренер.
Борг — раз на тиждень, доки його не закрито.
Абонемент — за 5 днів до кінця, коли лишилось останнє заняття, і коли абонемент скінчився, а новий не куплено.
Медична довідка й страховка — коли закінчуються протягом двох тижнів або вже закінчились.
Привітання з днем народження й за 10, 25, 50, 100… відвідувань, якщо клуб це ввімкнув.
Оголошення й виклики на гру — одразу, як клуб їх надіслав.

Хто може

Месенджер і час нагадувань налаштовують власник і супорт. Підключає нагадування кожен з батьків сам, у своїх налаштуваннях. Нагадування в месенджері є на тарифах «Клуб» і «Академія» й працюють разом із кабінетом батьків.

Клубу: увімкнути

Відкрийте Налаштування клубу → Клуб.
Месенджер для нагадувань — виберіть Telegram.
Час нагадувань — за часовим поясом клубу. Про заняття на завтра зручно нагадувати ввечері, наприклад о 18:00.
Нагадувати про заняття — Напередодні, У день заняття або Напередодні й у день заняття. «У день заняття» нагадує лише про заняття, які ще попереду в цю годину, тож для нього краща ранкова година.
Натисніть Зберегти внизу сторінки.
Попросіть батьків підключити нагадування — можна просто надіслати їм посилання на цю статтю.

Батькам: підключити

Увійдіть у кабінет і відкрийте Налаштування (угорі сторінки; у застосунку — Меню → Налаштування).
У блоці Нагадування в месенджері натисніть Підключити Telegram.
Відкриється Telegram із чатом бота клубу. Натисніть Start («Почати»). Бот відповість: «Нагадування підключено».
Поверніться в налаштування — там буде «✓ Підключено».

Вимкнути — кнопка Вимкнути в тому ж блоці або команда /stop у чаті з ботом.

Поради

Діти в кількох клубах? Нагадування про всіх приходять одним повідомленням.
Посилання для підключення діє годину. Не встигли — натисніть Підключити Telegram ще раз.
Нагадування не дублюються: якщо щось уже надіслано, повторно воно не прийде.

Часті питання

Батьки не бачать блоку «Нагадування в месенджері»

Клуб не ввімкнув нагадування (на тарифі «Старт» їх немає) або батьки ще не прийняли запрошення в кабінет: Батькам: як увійти.

Підключили, але нагадувань немає

Нагадування приходять у годину, вибрану клубом, і лише коли є про що нагадати: заняття, борг, довідка. Перевірте, що в налаштуваннях написано «✓ Підключено» і що бот не заблокований у Telegram.

Чи отримують нагадування тренери?

Ні, нагадування в месенджері — для батьків. Персонал бачить свої сповіщення в дзвіночку, а в застосунку — ще й push: Push-сповіщення в застосунку.